A tecnologia transformou completamente a indústria do turismo em todos os aspectos. Um dos principais impactos é o empoderamento do viajante. A tecnologia permitiu que o viajante fosse muito mais informado e assumisse um papel proativo na organização da viagem.
Um dos benefícios foi a comunicação turística, através do sistema virtual pela rede global, as pessoas podem além de conhecer os atrativos e serviços dos destinos turísticos, organizarem suas viagens.
A existência da tecnologia no turismo traz novas possibilidades, como permitir a visitação local virtualmente, ter acesso a mais informações sobre a exposição ou a cidade, além da praticidade das vendas de pacotes. Tudo pelo meio digital. Para o turismo, a Internet possui um grande potencial servindo como um canal de distribuição direto para todos os tipos de serviços de viagem, e como base para apresentações ricas em recursos de multimídia sobre os destinos de viagem.
E como a tecnologia modificou o turismo?
Pesquisar e reservar voos (68%) Reservar hotel e alugar carro (68%) Poder ver o itinerário completo em um único local (67%) Receber alertas dos voos em tempo real durante a viagem (64%).
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